Le Président de Caritas Internationalis, le cardinal Oscar Rodriguez Maradiaga a présenté une nouvelle plate-forme web interne appelée ‘Caritas Baobab’, grâce à laquelle les membres de Caritas peuvent entrer en contact et travailler ensemble, partout dans le monde.

Reliant le personnel de plus de 160 pays, Caritas Baobab va simplifier le système de communication de Caritas et améliorer sa capacité à réagir rapidement en cas de catastrophes naturelles et autres situations d'urgence, à coordonner les actions de plaidoyer, à assurer des formations et à partager les ressources.

“Caritas Baobab recourt aux technologies les plus avancées pour nous aider à servir les pauvres”, a déclaré le cardinal Rodriguez. “Au plus nous intervenons efficacement dans les situations d'urgence, au plus nous évitons les souffrances. Au plus nous mobilisons de personnes autour d'un problème, au plus nous multiplions nos chances de faire réellement bouger les choses. Dans le monde moderne, une information rapide et exacte est la clé de notre travail. Avec Caritas Baobab, nous créons une plate-forme qui permet aux personnes concernées d'échanger leurs points de vue, de proposer des idées et de travailler ensemble pour les concrétiser.”

Le système Caritas Baobab ou, plus simplement, ‘Baobab’ , a été développé avec Caritas Allemagne. Il a déjà été testé avec des interventions en situation d'urgence, le renforcement des capacités en matière de transparence et obligation de rendre des comptes, la communication avec les médias et la communication externe, la traite des êtres humains et la coordination régionale. Maintenant, le système Baobab s'ouvre à tous les membres du personnel de Caritas, sous la coordination de leur bureau Caritas national ou régional.

Le responsable de la communication interne, Andreas Brender explique: “Pendant des milliers d'années, les communautés se sont réunies sous un arbre pour discuter des problèmes et leur trouver des solutions. C'est probablement encore le meilleur moyen de communiquer. Mais, puisque c'est impossible à faire dans une confédération mondiale, nous avons créé un baobab Caritas virtuel. Baobab est simple à utiliser et facile d'accès, où que vous soyez. Pour fonctionner, il constitue des groupes de travail sur des questions spécifiques et relie les participants virtuellement, au moyen de l'internet. Nous l'avons testé avec succès mais le véritable défi consiste maintenant à convaincre les membres du personnel de Caritas "de tout poil" de l'utiliser dans leur travail.”

Dans une situation d'urgence, une bonne communication est vitale pour les activités de Caritas. Le personnel qui intervient sur le terrain pendant des crises, telles que des inondations ou des tremblements de terre, doit pouvoir relayer l'information dans le monde entier, afin que des ressources puissent être mobilisées rapidement et envoyées sur les lieux qui en ont le plus besoin. Pendant la phase pilote, les agents de Caritas ont utilisé le site web alors qu'ils intervenaient pour faire face à la crise des réfugiés syriens, à des disettes en Afrique de l'Ouest et à des pluies torrentielles en Amérique latine et en Asie.

Le plaidoyer pour un monde plus équitable et digne a pris une dimension encore plus générale. Les participants aux campagnes doivent pouvoir se faire entendre au-delà des frontières nationales et régionales, pour connecter les voix qui s'élèvent des villages aux instances de décision de l'arène internationale. Baobab permet de stocker et de réviser collectivement les documents d'orientation, de planifier les campagnes d'action et de débattre des questions importantes.

Les organisations membres de Caritas peuvent se prévaloir d'une riche expérience en matière de développement, dans des domaines aussi divers que la santé, l'éducation, les services aux personnes âgées, aux handicapés et aux sans-abri, l'eau salubre et le logement. Avec les ressources qui se font plus rares, notre personnel doit pouvoir échanger les meilleures pratiques et repérer les dysfonctionnements. Baobab permet à chacun de conseiller ses collègues sur leur travail. La plateforme est déjà utilisée pour des formations entre homologues sur la transparence financière.

Veuillez contacter Patrick Nicholson au +39 06 698 79 725 ou au +39 334 359 0700 ou à l’adresse nicholson@caritas.va.