Le pape François en compagnie du président de Caritas Internationalis, le cardinal Tagle. Paul Haring / CNS
Ensemble, les organisations de Caritas travaillent pour se renforcer l’une l’autre et la confédération, en ayant établi et en respectant les Normes de gestion de Caritas Internationalis.
Ces normes se basent sur des bonnes pratiques existantes et des principes mondialement acceptés au sein de la communauté internationale humanitaire et de développement, et servent à veiller à notre compétence professionnelle et à notre efficacité au service de notre prochain.
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L’entreprise de Caritas Internationalis de mettre en œuvre mondialement ses normes de gestion a reçu un fort soutien du pape François, qui a écrit un message à toutes les organisations Caritas :
« Comme je le disais lors de votre dernière Assemblée Générale, je remercie le Seigneur pour Caritas et son service de grande valeur dans le monde. Je félicite aussi les organes de gouvernance et le Secrétariat Général de Caritas Internationalis pour le développement et l’approbation des Normes de gestion et du Code de conduite pour ses organisations membres. »
« Ces instruments doivent à présent être appliqués, afin de renforcer la transparence et la crédibilité de Caritas. Rappelons-nous que nous devons rendre des comptes à Dieu, à l’Église, aux donateurs et en particulier, aux pauvres, auxquels le Seigneur Lui-même s’identifie. En les servant dans l’humilité, le dévouement, le reniement de soi et le professionnalisme, nous promouvons la mission de l’Église de former une seule famille qui prend soin de la création. »
Pape François, 19 octobre 2015
Les normes de gestion dans la pratique
Une organisation membre africaine de Caritas s’est retrouvée dans une situation délicate quand son gouvernement, en collaboration avec des entreprises locales impliquées dans la responsabilité sociale des entreprises, a introduit un nouveau système de financement des services sociaux, en particulier dans les parties les plus pauvres du pays. C’était une bonne nouvelle opportunité, mais pour les organisations désireuses de candidater à un financement, il était essentiel d’être un partenaire crédible en termes de capacité à fournir de bons services, en répondant à certaines normes de qualité.
Pour répondre à cela, Caritas a pu s’appuyer sur les améliorations récemment faites dans sa gestion et sa production de rapports, à travers une analyse de ses forces et faiblesses, après avoir conduit une auto-évaluation de son « bien-être » organisationnel, en ayant recours aux Normes de gestion de Caritas Internationalis.
Sur la base de cette analyse, ce membre africain de Caritas a pu mettre sur pied un comité de gestion administrative et financière, composé d’un responsable indépendant, d’un trésorier, d’un responsable, du Secrétaire Général et d’un membre du bureau des directeurs, afin de mettre en place des procédures et des principes de gestion appropriés. Ce comité a promu avec vigueur la mise en œuvre de processus de gestion rigoureux, basés sur les Normes de gestion.
Une fois les capacités de l’organisation améliorées, fait encore souligné dans l’audit annuel de ses états financiers, ses propositions ont reçu un chaleureux accueil de ses partenaires financeurs. Caritas est à présent un des partenaires privilégiés du Ministère de l’intégration sociale et est sollicité pour des partenariats avec des compagnies, grâce à la crédibilité de sa capacité de recours au réseau national et à sa capillarité, au service des membres les plus vulnérables de la société. Caritas a ainsi pu tripler son budget annuel et son influence, grâce à cette base de financement accrue.