Nuestra salvaguardia y honradez

Ninguna organización benéfica es más importante que las personas a las que está llamada a servir.

El compromiso de Caritas

Caritas está decidida a proteger la seguridad y dignidad de todas las personas.

Caritas está decidida a hacer lo mismo con todos los miembros de su personal, voluntarios o colaboradores que realizan su trabajo.

Caritas se toma muy en serio la salvaguardia y la honradez y está comprometida a hacer frente a todas las formas de maltrato y explotación, sea quien sea el responsable y donde sea que se produzcan el maltrato. Cada niño y adulto que viene a nosotros tiene el derecho de ser atendido en un ambiente seguro.

Caritas ha puesto en marcha normas, sistemas y acciones para reforzar su compromiso. Entiende que donde existan carencias, han de ser abordadas con firmeza y humanidad. Caritas tiene un enfoque centrado en los supervivientes, dando prioridad a las necesidades de las víctimas.

Caritas defiende:

  • Apoyar a los denunciantes con humildad y acción.
  • La honradez, la transparencia y la responsabilidad.
  • Disposición al compromiso con la precisión de los hechos
  • La determinación a alcanzar los más altos estándares de salvaguardia.
  • Adoptar el escrutinio y la mejora de los sistemas de prevención de la explotación y el abuso sexual, el daño emocional, el acoso y la intimidación.
  • El compromiso de luchar contra las desigualdades de género y de otro tipo.
  • La determinación a escuchar y actuar donde haya preocupaciones y reclamaciones y de apoyar a los que denuncien los hechos.
  • Seguir la doctrina social de la Iglesia en sus iniciativas por la salvaguardia, la protección y la honradez.
  • La contratación informada y meticulosa de los miembros del personal.

Aquí no aceptamos el maltrato – lo que ha hecho Caritas para evitarlo

La naturaleza de las actividades caritativas, humanitarias y de desarrollo puede situar al personal en una posición de poder y autoridad en sus relaciones con personas extremadamente vulnerables.

Caritas cree que la vigilancia es crucial, combinada con sistemas escrupulosos y fiables para proteger a las personas afectadas por la pobreza, las crisis o las catástrofes. La seguridad y la protección contra todo perjuicio es su derecho. Y es igual para el personal, los simpatizantes y los voluntarios que quieran ayudar a los necesitados.

Caritas ha nombrado a un experto en salvaguardia y honradez, para incorporar su compromiso en toda la organización. Contamos con normas sólidas y trámites de gran alcance para las reclamaciones. Caritas se centra en la protección de los acuerdos internacionales, como las convenciones de la ONU, sobre los Derechos del Niño y otros protocolos.

Reclamaciones y reclamantes

Caritas no tolera en absoluto el maltrato, el acoso y la explotación. Apoya a toda persona que desee denunciar y reclamar por negligencia y mal comportamiento.

Las reclamaciones serán investigadas a fondo y se adoptarán medidas decisivas. Los denunciantes serán respetados y protegidos. Caritas cooperará plenamente con cualquier investigación y diligencias civiles o eclesiásticas.

Cómo presentar una reclamación

Aquí pueden encontrar las exhaustivas Normas de reclamaciones de Caritas.

Nuestro Responsable en salvaguardia y honradez maneja personalmente las reclamaciones y puede ser contactado directamente y de manera confidencial aquí.

Nuestro Responsable en salvaguardia y honradez es miembro del Comité de Tramitación de Reclamaciones de Caritas, que cuantas con los siguientes miembros:

  • el Responsable de Caritas Internationalis en salvaguardia y honradez;
  • un miembro de la Junta Ejecutiva de Caritas Internationalis;
  • el Secretario General de Caritas Internationalis;
  • el Asistente Eclesiástico de Caritas Internationalis.

¿Cómo podemos profesar la fe en Cristo si cerramos los ojos a todas las heridas infligidas por el maltrato?… Cada uno de nosotros, así como nuestros hermanos y hermanas en nuestras comunidades, debemos asumir la responsabilidad personal de sanar esta herida en el Cuerpo de Cristo y comprometernos a hacer todo lo que esté a nuestro alcance para que los niños estén seguros en nuestras comunidades”. – Cardenal Luis Antonio Tagle, Presidente de Caritas Internationalis

Nuestros planes para el futuro

Las políticas de salvaguardia y honradez de Caritas no son estáticas, sino que están respaldadas por la determinación y un firme propósito. Nuestro compromiso es constante y sigue desarrollándose y creciendo en respuesta a las necesidades y la experiencia.

Las áreas en las que seguiremos trabajando incluyen:

  • asegurar que en cada una de nuestras organizaciones miembro y en nuestras oficinas regionales se cuente con personal capacitado localmente que sea responsable del fomento de capacidades en la salvaguardia;
  • hacer obligatoria la formación específica para la salvaguardia a todo el personal de Caritas, los miembros de nuestras juntas directivas y nuestros asociados;
  • seguir desarrollando los sistemas de gestión de reclamaciones de Caritas, para que sean lo más accesibles y eficaces posible;
  • crear versiones adaptadas a los niños de todas nuestras normas;
  • recordar y reorientar constantemente nuestra atención para que nuestras políticas de salvaguardia y honradez sean de un estándar superior.

La organizaciones miembro de la confederación Caritas

Caritas Internationalis es una confederación de organizaciones autónomas que trabajan en todo el mundo, todas y cada una de las cuales están comprometidas con la protección de los niños y adultos vulnerables y con el funcionamiento de espacios de trabajo seguros.

El cumplimiento de las políticas de la confederación por parte de los miembros es obligatorio y es necesario que las organizaciones miembro reciban apoyo.

Aunque las normas de salvaguardia de algunos miembros ya son excelentes, Caritas Internationalis se asegurará de que las mismas sean normas para toda la confederación.

Caritas reconoce que la vigilancia es siempre necesaria, y también lo es revisar sus normas de salvaguardia y honradez para ver si pueden ser reforzadas.

La orientación de la Iglesia católica

El papa Francisco promulgó nuevas leyes en 2019 para abordar los delitos cometidos como resultado de la falta de salvaguardia y honradez. Las leyes obligan a denunciar esos delitos y exigen que las personas que dicen haber sufrido algún daño sean tratadas con dignidad y respeto. Se les ofrecerá asistencia espiritual, médica, terapéutica y psicológica.

Tenemos que reconocer con humildad y valor que nos enfrentamos al mal, que golpea más violentamente a los más vulnerables. Por esta razón, la Iglesia es cada vez más consciente de la necesidad de frenar los casos de maltrato mediante medidas disciplinarias y procesos civiles y canónicos”.
Papa Francisco

Una voluntaria de Caritas Venezuela, la Dra. Albina Rosas, con algunos de sus pacientes. Foto de Caritas Venezuela

Documentos fundamentales